Przed dokonaniem rezerwacji koniecznie zapoznaj się z regulaminem obowiązującym podczas wizyty.

REGULAMIN WIZYTY, SPOTKANIA:

• W dniu poprzedzającym wizytę potwierdź przybycie oraz zdeklaruj swój stan zdrowia.

• Realizacja usług możliwa jest wyłącznie u zdrowych osób. W przypadku jakiejkolwiek choroby, infekcji, kataru, kaszlu, dolegliwości powodujących złe samopoczucie, stanu gorączkowego oraz podgorączkowego należy odczekać 7 dni od momentu ustąpienia wszelkich objawów.  Nie tylko z uwagi na możliwość rozniesienia chory, ale osłabienie organizmu zwiększające ryzyko powstania silnej reakcji alergicznej.

• Posiadanie jakichkolwiek objawów chorobowych spowoduje odmówienie realizacji zabiegu lub jego natychmiastowe przerwanie. Niniejsza sytuacja nie zwalnia z opłaty za rozpoczętą usługę oraz zarezerwowany czas.

• Informacje zdrowotne dotyczą również współdomowników. Dzieci, które tydzień temu w szkole zaraziły się grypą jelitową, następnie zaraziły męża, który leży z nimi w domu – mogą również pośrednio zarazić osobę wykonującą zabieg (w trakcie 2 godzin wykonywania stylizacji rzęs między twarzą Klientki, a Stylistki jest jedynie 15 cm odległości).

• Panie w zaawansowanej ciąży proszone są konsultację przed spotkaniem w celu wykluczenia przeciwskazań do wykonania zabiegu.

• Nie ma możliwości wykonywania usług kosmetycznych u osób przebywających na zwolnieniu chorobowym l4. (przykład: Z powodu COVID dostałam zwolnienie l4 na 2 tygodnie, ale czuje się dobrze po tygodniu, więc wykorzystam ten czas na wizyty u kosmetyczki, itd –  taka sytuacja również zagraża zdrowiu osoby wykonującej zabieg.)

• WAŻNE! Proszę o przybycie nie wcześniej i nie później niż na umówioną godzinę.
  Poczekalnia jest obecnie nieczynna i wcześniejsze przybycie nie jest możliwe. Godzina rozpoczęcia spotkania zawiera czas na skorzystanie z toalety oraz dopełnienie formalności.

• Zabiegi odbywają się w pozycji leżącej i w trakcie ich trwania nie ma możliwości spożywania posiłków, napojów, życia gumy, a także otwierania oczu w celu korzystania z telefonu komórkowego.

• Powyżej 10 minutowego spóźnienia ze strony Klientki wizyta zostaje anulowana, a wykonanie usługi nie będzie możliwe niezależnie od podanych przyczyn.

• Powyżej 10 minutowego spóźnienia ze strony Stylistki, Klientce przysługuje 10% rabatu na usługi wykonane podczas tego spotkania.

• W trakcie trwania zabiegu w gabinecie może przebywać wyłącznie Klientka. Nie ma możliwości przyjścia na zabieg z osobą towarzyszącą.

• Zabiegi wykonywane są wyłącznie osobom powyżej 18 roku życia.

• Preferowana płatność gotówkowa bezpośrednio po wykonanej usłudze z uwagi na brak terminala płatniczego.

REGULAMIN REZERWACJI, ODWOŁANIA WIZYTY, ZWROTU ZADATKU:

• Jesteś nową Klientką? Wpłać zadatek i potwierdź wizytę.
  Każda nowa Klientka zobowiązania jest do uiszczenia bezzwrotnego zadatku w wysokości 100 zł potwierdzającego zarezerwowanie wybranego terminu.

• Wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy EVLashes w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji i nie później niż 36 godzin przed planowanym przybyciem. Brak wpłaty równoznaczny będzie z anulowaniem rezerwacji.

• Zwrot wpłaconego zadatku nie jest możliwy, niezależnie od przyczyn podanych przez Klientkę.

• Samodzielna zmiana terminu rezerwacji lub informacja o wyborze nowego terminu bez wcześniejszej konsultacji nie jest możliwa, z uwagi na dostosowanie grafiku rezerwacyjnego do umówionych wcześniej spotkań.

• Osoby chore, przeziębione nie mają możliwości korzystania z usług (info w regulaminie wizyty).

• Zmiana terminu rezerwacji przez nową Klientkę z przesunięciem zadatku, możliwa jest wyłącznie jeden raz, nie później niż 72 godziny przed planowaną wizytą lub w krótszym czasie za okazaniem zwolnienia lekarskiego.

• Zmiana terminu rezerwacji przez stałą Klientkę w czasie krótszym niż 72 godziny przed planowaną wizytą możliwa jest bezkosztowo wyłącznie 3 razy w ciągu całego roku kalendarzowego lub za okazaniem zwolnienia lekarskiego. Każda kolejna zmiana obejmować będzie naliczenie dodatkowej opłaty w wysokości 10% całego rachunku, która zostanie wyegzekwowana podczas następnej wizyty.

• Zmiana terminu rezerwacji przez Stylistkę obejmuje możliwość wyboru dowolnej daty z kalendarza rezerwacyjnego z uwzględnieniem jednorazowego rabatu 10%,

• W przypadku odwołania wizyty przez Stylistkę istnieje możliwość przełożenia rezerwacji na dowolny termin lub całkowita rezygnacja z usług Stylistki wraz z natychmiastowym zwrotem zadatku. W ramach rekompensaty za niedogodności Klientka otrzyma także bezterminowy, jednorazowy rabat 10% na dowolną usługę EVLashes.

• Dokonanie rezerwacji w systemie może odbyć się minimum 36 godzin przed planowaną wizytą. Umówienie terminu na ten sam lub następny dzień możliwe jest wyłącznie poprzez kontakt SMS pod numerem 535 585 446, kontakt Facebook, messenger (EVLashes Poznań / EVLashes szkolenia).

• Podczas dokonywania rezerwacji należy podać prawdziwe dane kontaktowanie oraz poinformować o preferowanych usługach. Nieprawidłowe dane, błędny numer telefony spowodują anulowanie rezerwacji.

• Brak informacji o zmianie wybranej usługi lub o rozszerzeniu pakietu (przedłużanie rzęs i stylizacja brwi zamiast początkowo umówionej stylizacji brwi) mogą spowodować brak możliwości i czasu na wykonanie dodatkowych usług.

• Proszę by nie dodawać „emotikonek” w polach rezerwacyjnych, ponieważ mogą one spowodować błędne odczytanie zgłoszenia przez system oraz brak zapisu rezerwacji.

• Niestawienie się na umówioną wizytę bez wcześniejszej informacji oraz brak odpowiedzi na wiadomości z prośbą o potwierdzenie przybycia, skutkować będą uniemożliwieniem dokonywania kolejnych rezerwacji.

• Umówienia kilku terminów na ten sam przedział czasu (np. rezerwacja co tydzień by móc się jeszcze zastanowić) spowoduje anulowanie każdej z nich.

• Odwołanie pierwszej wizyty przez Klientkę w ostatniej chwili kolejnych spowoduje konieczność opłaty za drugą rezerwację z góry lub w przypadku dalszego niestawiennictwa brak możliwości dokonywania kolejnych rezerwacji.